​Termos e Condições de Uso - Doctor online

​

​

​

​

Seja bem-vindo(a) à plataforma Doctor online, administrada pela Next Home Rj medicina Ltda, CRM-PJ: 1377116-RJ, inscrita sob o CNPJ: 48.122.629/0001-30, endereço: Rua São Francisco Xavier, 352 - Maracanã - Rio de Janeiro - RJ - CEP 20550-013.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos a seguir. Leia com atenção.

 

1. Definições

​

• Plataforma: site e sistemas vinculados ao domínio doctoronlline.com.br

• Usuário: pessoa física que utiliza os serviços

• Profissional de saúde: médicos parceiros da plataforma

• Assinatura: plano mensal ou avulso que concede acesso aos serviços

 

2. Cadastro e Responsabilidade

​

O uso da plataforma é permitido somente a:

• Maiores de 18 anos

• Menores de idade com consentimento/responsabilidade dos pais ou responsáveis legais

O usuário é responsável por manter seus dados atualizados e por proteger seu login e senha. O uso da conta por terceiros é de responsabilidade do titular.

 

3. Serviços Oferecidos

​

A Doctor online disponibiliza:

• Consultas médicas com clínico geral por telemedicina, 24h por dia

• Emissão de receitas, atestados e encaminhamentos mediante avaliação médica.

Os atendimentos são realizados por profissionais parceiros habilitados e registrados nos respectivos conselhos de classe.

 

4. Natureza dos Serviços

​

• A plataforma atua como intermediadora entre o usuário e o profissional de saúde. O conteúdo e a condução do atendimento são de total responsabilidade do profissional, conforme ética e legislação da sua categoria.

A plataforma não substitui serviços de urgência/emergência médica.

 

5. Pagamentos, Cancelamentos e Suspensão

​

• Acesso aos serviços está condicionado à contratação de plano ou consulta avulsa

• Os pagamentos são processados por terceiros (ex: Wix, Mercado Pago, pagar.me)

• A falta de pagamento pode resultar em suspensão imediata do acesso aos serviços

• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, mas não dá direito a reembolso dos valores já pagos

• Após o cancelamento, o acesso à plataforma será desativado no próximo ciclo

 

6. Reajuste e Co-participação

​

• Os valores dos planos poderão ser reajustados anualmente com base em índices oficiais ou por necessidade operacional

• Em caso de uso excessivo ou reiterado dos serviços de forma incompatível com o perfil médio dos usuários, poderá ser aplicada co-participação ou migrado o plano do usuário para outra categoria

 

6.1 Recomposição de Preços

​

A Next Home Rj Medicina Ltda poderá realizar recomposição de preços dos planos ou serviços ofertados, a qualquer tempo, visando equilibrar custos operacionais, inflação, variações cambiais, aumento de demanda, custos de tecnologia ou outros fatores que impactem diretamente a sustentabilidade da operação.

A recomposição poderá ocorrer independentemente de índice oficial e será previamente comunicada ao usuário com, no mínimo, 15 (quinze) dias de antecedência da data de vigência. O usuário que não concordar com os novos valores poderá solicitar o cancelamento sem multa, respeitando-se o ciclo vigente.

 

7. Conduta e Penalidades

​

O usuário compromete-se a usar a plataforma de forma ética e responsável, sendo vedado:

• Fornecer informações falsas

• Utilizar o serviço de forma abusiva ou fraudulenta

• Agir de má-fé visando obter vantagens indevidas

A violação destes termos pode resultar em suspensão imediata do acesso, cancelamento da conta, e eventual responsabilização legal.

 

8. Propriedade Intelectual

​

Todo conteúdo da plataforma, incluindo textos, imagens, sistemas, logotipos, identidade visual e banco de dados, é de titularidade da Next Home Rj Medicina Ltda, sendo vedada a reprodução sem autorização expressa.

 

9. Proteção de Dados

​

Os dados pessoais e de saúde do usuário são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Para saber mais, acesse nossa Política de Privacidade.

 

10. Atualizações dos Termos

Estes termos poderão ser modificados a qualquer momento, com publicação da nova versão em nosso site. O uso contínuo da plataforma após as alterações implica concordância com as novas condições.

  

11. Contato

• Para mais informações, solicitações, elogios ou reclamações, entre em contato:

  Email: ​​doctoronlinerj@gmail.com​​
  Whatsapp: (21) 96435-2966

 

13. Foro

• Fica eleito o foro da  (Next Home Rj Medicina Ltda) para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

​

​

​

Última atualização: 05 de janeiro de 2026

​