Política de Privacidade — Doctor online

 

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A plataforma Doctor online, administrada pela Next Home rj Medicina Ltda, CRM-PJ: 1377116-RJ, valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e sensíveis. Esta Política de Privacidade explica como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

 

1. Quem somos

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A plataforma Doctor online (doctoronlline.com.br) oferece consultas de pronto-atendimento com clínico geral 24h dia via telemedicina, com acesso à plataforma 24 horas por dia, além de outros benefícios aos seus usuários. Os atendimentos são realizados por profissionais de saúde parceiros cadastrados (médicos) na plataforma.

A plataforma é operada por: Next Home rj Medicina Ltda

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Endereço: Rua São Francisco Xavier, 352 - Maracanã - Rio de Janeiro- RJ - CEP 20550-013
CNPJ: 48.122.629/0001-30
CRM-PJ: 1377116-RJ
Site oficial: doctoronlline.com.br

 

2. Quais dados coletamos

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Durante o uso da plataforma, podemos coletar os seguintes dados:

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Dados pessoais

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• Nome completo

• CPF

• Data de nascimento

• Gênero

• Endereço de e-mail

• Telefone / WhatsApp

• Endereço residencial​

 

Dados sensíveis (de saúde)

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• Motivo da consulta

• Histórico médico e medicamentos em uso

• Dados clínicos fornecidos durante o atendimento

• Prescrições, atestados e laudos emitidos​

 

Dados de navegação e tecnologia

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• Endereço IP

• Geolocalização aproximada

• Informações do dispositivo (tipo, navegador, sistema operacional)

• Cookies e identificadores únicos

 

3. Como utilizamos seus dados

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Os dados são utilizados para as seguintes finalidades:

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• Agendar, intermediar e registrar consultas por telemedicina

• Compartilhar seus dados com profissionais de saúde responsáveis pelo seu atendimento

• Emitir e armazenar atestados, receitas e laudos médicos

• Processar pagamentos de planos e serviços contratados

• Enviar notificações sobre agendamentos, vencimentos e atualizações

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Melhorar a experiência do usuário na plataforma

 

4. Compartilhamento de dados

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Seus dados poderão ser compartilhados com:

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• Profissionais de saúde parceiros que realizarem seus atendimentos

• Prestadores de serviços essenciais, como:

• Plataformas de pagamento (ex: Wix, pagar.me)

• Plataformas de envio de mensagens (ex: Chatway, WhatsApp)

• Hospedagem, suporte técnico, segurança da informação​

 

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a garantir a proteção dos dados conforme a LGPD.

 

5. Armazenamento e segurança

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Seus dados são armazenados em servidores seguros com tecnologias de criptografia, controle de acesso e boas práticas de segurança da informação. Somente pessoas autorizadas têm acesso aos dados, exclusivamente para os fins descritos nesta política.

 

6. Seus direitos como titular de dados

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Você, titular dos dados, tem o direito de:

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• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

• Revogar o consentimento a qualquer momento

• Solicitar portabilidade dos dados

 

7. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

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Utilizamos cookies e ferramentas como Google Analytics, Facebook Pixel e Google Ads:

• Melhorar a experiência do usuário

• Analisar métricas de navegação e comportamento

• Realizar campanhas publicitárias segmentadas​

 

Você pode gerenciar o uso de cookies no seu navegador a qualquer momento.

 

8. Retenção dos dados

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Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades previstas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.

 

9. Alterações nesta política

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Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo a nova versão publicada em nosso site com a data de atualização. Recomendamos que você a revise periodicamente.

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10. Contato

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Para mais informações ou solicitações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato:

​

Email: doctoronlinerj@gmail.com​​

 

Whatsapp: (21) 96435-2966​

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Última atualização: 26 de Dezembro de 2025

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